Asukkaan/osakkaan on ilmoitettava asunnossaan tai taloyhtiön yhteisissä tiloissa havaitsemistaan vioista, vaurioista ja esim. tuhoeläimistä mahdollisimman pian. Näistä ongelmista ilmoitetaan aina ensin talon huollosta vastaavalle taholle. Yleensä se on huoltoyhtiö tai talonmies. Tarvittaessa huolto jatkaa asian käsittelyä isännöinnin kanssa.
Taloyhtiön huollon tiedot löytyvät ulko-ovesta, rappukäytävästä tai ilmoitustaululta. Päivystysnumero kannattaa tallentaa äkillisiä tilanteita varten puhelimeen.
- Ei kiireellinen-asia (esim. sammunut lamppu, leikkaamaton ruoho, epäsiisti rappukäytävä: Tee ilmoitus huollon nettisivujen kautta tai sähköpostilla.
- Kiireellinen asia (esim. vesivuoto): Soita heti huollon päivystykseen.
Jos haluat antaa palautetta tai kehitysehdotuksia taloyhtiön huollon toiminnasta tai järjestelyistä, tai et ole varma, kenelle jokin asia kuuluu, Fluxion asiakaspalvelu auttaa www.fluxio.fi/apua